NOS VALEURS
SERENICOLD SIMPLIFIE VOTRE BIEN-ÊTRE
Serenicold a pour mission d’apporter un soulagement rapide et naturel aux esprits actifs. Grâce à notre technologie chaude et froide, profitez d’un moment de confort et de détente, où que vous soyez, en quelques instants.
Notre mission : Offrir un apaisement immédiat et naturel, où que vous soyez.
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L’innovation au service du bien-être
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CE QUI NOUS DISTINGUE DES AUTRES
Foire aux questions
Comment nettoyer mon produit ?
Un simple lavage à la main, à l'aide d'une serviette humide, suffit. L'immersion dans l'eau est à éviter, de même que le lavage en machine ; laissez toujours sécher à l'air libre.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions votre bonnet anti-migraine sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande. La livraison standard s’effectue ensuite sous 4 à 9 jours ouvrés, tandis que la livraison express est de 3 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier légèrement selon la période et les transporteurs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande de bonnet anti-migraine tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez-nous rapidement après votre achat. Une fois la commande envoyée, il ne sera plus possible de la modifier, mais vous pourrez effectuer un retour après réception si nécessaire.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question concernant votre bonnet anti-migraine ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à serenicold.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.